
WELKOM bij Hart@Work

So relax.”
weapon against your challenges.
“Your calm mind is the ultimate

and you will."
as if you have something to learn,
“Always walk through life

- Seneca
meets opportunity"
"Luck is when preparation

WELKOM bij Hart@Work

So relax.”
weapon against your challenges.
“Your calm mind is the ultimate

and you will."
as if you have something to learn,
“Always walk through life

- Seneca
meets opportunity"
"Luck is when preparation
Juliëtte (Juul) Verhaegen
‘Ik werk waar beleid, uitvoering en samenleving elkaar raken. Daar waar het schuurt.’
De afgelopen jaren vervulde ik leidinggevende en transformatierollen bij onder meer de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND), het Openbaar Ministerie en UWV. In complexe publieke organisaties werkte ik aan dienstverlening, organisatieontwikkeling, governance, communicatie en veranderopgaven met grote maatschappelijke impact.
Ik word meestal niet gevraagd voor de makkelijke opgaven. Wel voor situaties waarin de druk oploopt, belangen botsen, verantwoordelijkheden diffuus zijn en iedereen voelt dat het anders moet.
Dan breng ik beweging.
Ik help organisaties complexe maatschappelijke opgaven vertalen naar eigenaarschap, samenwerking en resultaat. Door koers aan te brengen, bestuurlijke samenhang te organiseren en verantwoordelijkheden helder te beleggen. Zodat strategie niet op papier blijft staan, maar merkbaar wordt in de praktijk.
Mijn kracht
Mijn kracht ligt in het verbinden van strategie en uitvoering.
Ik kijk daarbij niet alleen naar structuren, processen en governance, maar juist ook naar gedrag, cultuur en vertrouwen. Want duurzame verandering ontstaat niet door systemen alleen, maar door mensen die begrijpen waar ze aan bijdragen en verantwoordelijkheid durven nemen.
Collega’s en opdrachtgevers omschrijven mij vaak als mensgericht én duidelijk. Als iemand die verbindt zonder vrijblijvend te worden. Die rust brengt in complexiteit en het gesprek voert over onderwerpen die vaak onbesproken blijven.
Achtergrond
Mijn loopbaan begon in communicatie, marketing en organisatieadvies. Die basis helpt mij nog dagelijks bij het verbinden van mensen, belangen en perspectieven.
Gaandeweg verschoof mijn werk steeds meer naar leidinggeven, organisatieontwikkeling en complexe veranderopgaven binnen publieke organisaties. Daardoor combineer ik inhoudelijke expertise met bestuurlijke sensitiviteit en uitvoeringskracht.
Ik geloof dat duurzame verandering ontstaat wanneer structuur, gedrag en bedoeling met elkaar in balans zijn.
Bestuur en maatschappelijke betrokkenheid
Naast mijn werk ben ik actief betrokken bij maatschappelijke initiatieven en bestuursvraagstukken. Ik ben medeauteur van het boek Bloei en zet mij al jaren in voor thema’s als inclusie, werkgeluk, maatschappelijke participatie en publieke waarde.
In 2026 rondde ik de opleiding tot Erkende Toezichthouder Nieuwe Stijl af. Ik sta open voor toezichthoudende functies en bestuursrollen die bijdragen aan een inclusieve en toekomstbestendige samenleving.
“Life is like riding a bicycle. To keep
your balance, you must keep moving.”
– Albert Einstein
Dienstverlening & publieke waarde
Organisatie-ontwikkeling
Governance & leiderschap
Communicatie als
drager van vertrouwen
Bestuur, toezicht & spreken
Hoe ik werk
Geen organisatie is hetzelfde. Daarom geloof ik niet in standaardoplossingen.
Wel in een aanpak die begint bij het begrijpen van de opgave, de context en de mensen die samen het verschil moeten maken.
In mijn opdrachten combineer ik analyse, verbinding en realisatiekracht. Ik help organisaties niet alleen richting bepalen, maar vooral ook beweging creëren.
Vraagstukken waarbij ik word ingezet:
-Organisatieontwikkeling en verandering
-Complexe veranderopgaven waarbij structuur, cultuur, gedrag en samenwerking samenkomen.
-Publieke dienstverlening
-Vraagstukken rond dienstverlening, klantgericht werken, begrijpelijke communicatie en de menselijke maat.
-Governance en leiderschap
-Rollen, verantwoordelijkheden, eigenaarschap, besluitvorming en bestuurlijke samenwerking.
-Strategie en uitvoering
-Het vertalen van ambities, beleid en plannen naar concrete resultaten in de praktijk.
-Communicatie als drager van vertrouwen
-Communicatie inzetten als drager van uitlegbaarheid, vertrouwen en beweging.
Mijn aanpak
Mijn aanpak kenmerkt zich door:
Ik ben niet bang om scherpe vragen te stellen wanneer dat nodig is. Tegelijkertijd geloof ik dat duurzame verandering alleen ontstaat wanneer mensen begrijpen waar ze aan bijdragen, zich gezien voelen en verantwoordelijkheid durven nemen.
Expertise
In mijn loopbaan heb ik gewerkt op het snijvlak van dienstverlening, organisatieontwikkeling, governance, communicatie en leiderschap.
Daarbij maak ik gebruik van uiteenlopende inzichten en methodieken op het gebied van verandering, samenwerking, werkgeluk, persoonlijke ontwikkeling en veerkracht.
Methodieken zoals GroeiSpiraal, HeartMath en de Happy2Work Scan vormen daarbij geen doel op zich, maar hulpmiddelen die kunnen bijdragen aan inzicht, ontwikkeling en beweging.
De opgave staat altijd centraal. De methode is ondersteunend.
“The best way to predict the future, is by creating it”
– P. Trucker
HeartMath
In mijn loopbaan heb ik gewerkt met verschillende methodieken op het gebied van leiderschap, veerkracht, persoonlijke ontwikkeling en organisatieverandering. Eén daarvan is de HeartMath-methode.
HeartMath is een wetenschappelijk onderbouwde methode die zich richt op stressreductie, veerkracht, zelfregulatie en optimaal functioneren onder druk. De methode maakt inzichtelijk hoe lichaam en brein op elkaar reageren en biedt praktische technieken om meer balans, focus en effectiviteit te ontwikkelen.
De principes van HeartMath worden wereldwijd toegepast door professionals, leidinggevenden, zorgorganisaties, topsporters en andere groepen die regelmatig onder hoge druk moeten presteren.
In mijn werk gebruik ik inzichten uit HeartMath niet als doel op zich, maar als ondersteuning bij vraagstukken rond leiderschap, duurzame inzetbaarheid, samenwerking, verandering en persoonlijke effectiviteit.
Voor organisaties en professionals kan aandacht voor veerkracht bijdragen aan:
HeartMath vormt daarmee één van de vele inzichten en methodieken die ik in mijn loopbaan heb leren kennen en toepassen.
De opgave en de mensen staan daarbij altijd centraal; de methode is ondersteunend.

Visie
Ik geloof dat duurzame verandering ontstaat wanneer mensen begrijpen waar ze aan bijdragen en verantwoordelijkheid durven nemen.
Organisaties veranderen niet door nieuwe structuren, processen of plannen alleen. Echte beweging ontstaat wanneer mensen eigenaarschap voelen, samenwerken aan een gedeelde opgave en ruimte ervaren om het verschil te maken.
Daarom kijk ik altijd naar twee kanten van dezelfde medaille: het systeem en de mens.
Ik help organisaties koers te bepalen, verbinding te creëren en beweging mogelijk te maken. Niet door oplossingen van buitenaf op te leggen, maar door samen te bouwen aan verandering die werkt in de praktijk.
Want strategie krijgt pas waarde wanneer zij zichtbaar wordt in gedrag, samenwerking en resultaten.
En uiteindelijk geloof ik nog steeds dat doen de beste manier van denken is.
